Conditions générales de vente
1. conclusion du contrat
La réservation ne devient effective qu’après le versement d’un premier acompte correspondant à 50% du montant total du séjour par carte bancaire sur notre site internet. Afin de garantir la réservation, une facture du montant de l’acompte vous sera envoyée par e-mail avec la période réservée. Le montant de la location comprend les taxes, la consommation d’eau et d’électricité, Internet (hors taxe de séjour – voir article 5 des présentes CGV).
Durée du séjour : le client qui effectue une réservation pour une période déterminée ne peut en aucun cas exercer son droit de rester dans les lieux à la fin du séjour.
2. Annulation
Toute annulation doit être notifiée par e-mail à casasolmallorca@gmail.com
Annulation par le propriétaire
En accord avec le client, le propriétaire s’efforcera de proposer des hébergements alternatifs équivalents. En l’absence d’accord, les paiements effectués seront immédiatement et intégralement remboursés.
Annulation par le client
Au plus tard 30 jours avant l’arrivée dans les locaux : remboursement à 100% du montant de l’acompte.
Annulation entre le 29e et le 1er jour avant le début du séjour : L’acompte que nous avons versé ne sera pas remboursé et acquis.
Sauf accord écrit préalable du propriétaire, aucune réduction du nombre de locataires défini dans le contrat ne peut donner lieu à une réduction du prix de la location. Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation auprès d’une compagnie. Je vous propose Chapka Assurance. Elle propose un produit négocié qui nous convient : Tranquil’loc, ce produit.
3. arrivée sur le site
L’entrée sur le site se fait à partir de 15h. En cas d’arrivée tardive ou différée, le client doit prévenir le propriétaire par mail à casasolmallorca@gmail.com ou par Whatsapp.
4. paiement du solde
Le solde des 50% restants sera prélevé sur la carte de crédit utilisée pour la réservation 14 jours avant l’arrivée.
Si l’arrivée dans le logement a lieu moins de 14 jours après la réservation, le solde du séjour sera débité immédiatement au moment de la réservation.
Le client qui n’a pas payé le solde à la date convenue est considéré comme ayant annulé son séjour. Dès lors, le service sera remis en vente et aucun remboursement ne sera effectué.
Les services supplémentaires qui ne sont pas mentionnés dans ce contrat seront payés au propriétaire à la fin du séjour.
5. taxe de séjour
La taxe de séjour est un impôt local. Elle est de 2 € par personne et par nuit pour les 8 premiers jours puis de 1 € par personne et par nuit à partir du 9ème jour. Le propriétaire est le percepteur de cette taxe en espèces sur place.
6. état des lieux
En entrant dans les lieux, le client et le propriétaire constateront que la maison est propre et que l’équipement est fonctionnel.
Nous vous remercions d’avoir respecté les lieux et d’avoir laissé la maison propre. Le logement doit être laissé propre et en ordre.
Pendant son séjour, le client suivra les différentes instructions qui sont affichées dans la maison. Il y a un classeur dans la maison qui mentionne ces instructions que le propriétaire vous expliquera au moment de votre arrivée.
Le nettoyage des locaux est de la responsabilité du client pendant et avant son départ. En cas de manque de propreté, des frais de nettoyage peuvent être appliqués (100 €).
En cas de détérioration pendant le séjour, nous vous prions d’en informer le propriétaire. Der Eigentümer wird tun, was notwendig ist, um die Reparaturen durchzuführen. Gegen Vorlage der Rechnung wird der Eigentümer den Wert des Wiederbeschaffungspreises vom Kunden einfordern. In keinem Fall ist der Kunde in der Lage, es selbst zu reparieren. Il s’agit d’une question de conformité.
7 .Caution
Aucune caution de garantie ne sera demandée au client.
8. capacité
Le présent contrat est conclu pour une capacité maximale.
6 personnes (y compris les mineurs) – les animaux domestiques ne sont pas autorisés.
9. assurance
Le locataire est responsable de tous les dommages résultant de son fait.
Le locataire est tenu de s’assurer contre les risques locatifs (incendie, dégâts des eaux …) par un contrat spécifique limité à son séjour. Voir assurance responsabilité civile couvrant sa propre responsabilité et celle des personnes qui l’accompagnent.
10. litiges
En l’absence d’accord entre le client et le propriétaire, ce dernier soumettra le dossier au service juridique de son assurance.
Le tribunal du domicile du propriétaire sera seul compétent. Le présent contrat et ses conséquences sont régis par le droit espagnol.